Reso e cambio

 

Restituire un articolo non potrebbe essere più facile. Prova i tuoi acquisti comodamente da casa tua e se hai bisogno di rispedirli, hai 14 giorni di tempo dalla data in cui hai ricevuto il tuo ordine per cambiarli o restituirli.

Quando provi le scarpe, fai attenzione a non graffiare le suole o a non segnare la scatola delle scarpe. I resi devono includere anche il sacchetto per la polvere e la scatola, poiché questi sono considerati parte del prodotto. Si prega di posizionare la scatola delle scarpe all'interno di un'altra scatola per evitare danni durante la spedizione.

La nostra politica
Tutti gli articoli devono essere restituiti nuovi, non utilizzati e con tutte le etichette del nostro sito Web e dei capi firmati ancora attaccate. I resi che non rispettano la nostra politica non saranno accettati e rispediti al cliente.

Resi ripetuti
Offriamo una politica di restituzione flessibile per rendere ancora più semplice la tua esperienza di acquisto online. Monitoriamo il numero di resi effettuati dai clienti e i resi continui verranno contrassegnati e potenzialmente rifiutati a nostra discrezione o porteranno alla chiusura del tuo account.

Restituzioni in ritardo
Il tuo acquisto dovrebbe essere rispedito a noi entro 28 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Ricevere un rimborso
Il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originale o come credito del negozio sul tuo account.
Tieni presente che i rimborsi possono richiedere fino a 10 giorni lavorativi per essere visualizzati sul tuo account a causa dei tempi di elaborazione variabili tra i fornitori di servizi di pagamento.

 

1. È sufficiente richiedere un numero di autorizzazione alla restituzione della merce (RMA) entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.

2. Accedi al tuo account e in I miei ordini, seleziona il numero d'ordine contenente gli articoli che desideri restituire.

3. Fare clic sul pulsante CREA UN RESO/CAMBIO e seguire i passaggi

4. Seleziona la casella per accettare la nostra politica di restituzione. Ti invieremo quindi un'e-mail contenente la tua RMA (Autorizzazione alla restituzione della merce) e il numero di riferimento del corriere.

 

P.S.:
Per assicurarti che il tuo reso sia coperto dalla nostra politica sui resi gratuiti, ti preghiamo di rispedirlo dallo stesso paese in cui è stato consegnato. Gli ordini rispediti da una destinazione diversa possono comportare costi aggiuntivi ed essere ritardati in dogana.

Preferiamo che gli articoli ci vengano restituiti tramite il nostro servizio in modo che siano protetti e assicurati. Puoi restituire utilizzando qualsiasi mezzo sicuro, ma potremmo non accettare alcuna responsabilità.

Restituire un articolo non potrebbe essere più facile. Prova i tuoi acquisti comodamente da casa tua e se hai bisogno di rispedirli, hai 14 giorni di tempo dalla data in cui hai ricevuto il tuo ordine per cambiarli o restituirli.

Quando provi le scarpe, fai attenzione a non graffiare le suole o a non segnare la scatola delle scarpe. I resi devono includere anche il sacchetto per la polvere e la scatola, poiché questi sono considerati parte del prodotto. Si prega di posizionare la scatola delle scarpe all'interno di un'altra scatola per evitare danni durante la spedizione.

Se il tuo articolo è difettoso quando lo ricevi, puoi restituirlo per un rimborso. Richiedi semplicemente il tuo numero di autorizzazione alla restituzione della merce (RMA) e restituiscici la merce difettosa entro 30 giorni dal giorno in cui l'hai ricevuta.

Si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti se avete ulteriori domande.